Considere las causas de las devoluciones:
- El valor de la donación no corresponde al que el donante realizo.
- Procedimiento de devoluciones
El procedimiento incluye estos pasos específicos:
SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN
El cliente solicita la devolución por cualquiera de los siguientes canales:
- Mediante nuestro sitio web, en Contactos
- Por correo electrónico dirigido a aynifund@gmail.com
- Comunicándose a nuestro Teléfono: 098 398 6391
- Análisis y confirmación de devolución.
- Se analiza la solicitud de devolución.
- Una vez confirmada la devolución se procede a emitir un recibo y gestionar el reembolso al donante.
- El donante debe indicar la siguiente información:
- Número de cédula
- Razón de la devolución
- Nombre del cliente
Luego de reportada la solicitud de devolución nos comunicaremos con el donante para indicarle los pasos a seguir.
RESTRICCIONES
FUNDACIÓN AYNI ECUADOR, no acepta devoluciones en los siguientes casos:
- Devoluciones solicitadas después de los 3 días establecidos para el efecto.
EXCEPCIONES
LA FUNDACIÓN AYNI ECUADOR, puede aceptar devoluciones luego de los 3 días establecidos en los siguientes casos:
- Que habiendo cumplido con las formalidades para la aceptación de la devolución, el cliente desee hacer un cambio, para lo cual la mercadería entrará a un proceso de informe técnico para constatar que la unidad está en perfectas condiciones.
POLÍTICAS DE REEMBOLSOS
En caso de haberse efectuado la devolución, No serán reembolsables los gastos incurridos en dicha devolución.
El tiempo en el que se refleja la cancelación en los estados de cuenta bancarios depende de las políticas de cada institución bancaria.
